Preguntas Frecuentes - FAQ

Configurar tu cuenta de correo electrónico OX App Suite en Outlook para Mac es sencillo. Sigue estos pasos para configurar tu correo electrónico de manera rápida y eficiente.

Guía Paso a Paso para Configurar el Correo Electrónico OX App Suite en Outlook para Mac

1. Iniciar Outlook:
   • Abre la aplicación Outlook en tu Mac.

Nota: Si nunca has configurado una cuenta de correo electrónico en Outlook, puedes saltar directamente al Paso 5.

2. Abrir Preferencias:

   • Selecciona Preferencias en el menú desplegable Outlook en la esquina superior izquierda.

3. Seleccionar Cuentas:

   • En la ventana de Preferencias, selecciona Cuentas.

4. Añadir una Nueva Cuenta de Correo Electrónico:

   • Haz clic en Añadir cuenta de correo electrónico.

5. Ingresar tu Dirección de Correo Electrónico:

   • Escribe tu dirección de correo electrónico OX App Suite.

6. Cambiar el Tipo de Cuenta si es Necesario:

   • Outlook puede seleccionar automáticamente Exchange como tipo de cuenta. Si es así, haz clic en No Exchange en la esquina superior derecha para cambiar el tipo de cuenta.

7. Seleccionar IMAP/POP:

   • Elige IMAP/POP en la parte inferior de la pantalla.

8. Ingresar Detalles de la Cuenta:

   • Rellena la siguiente información:
     • Dirección de Correo Electrónico: Escribe tu dirección de correo electrónico.
     • Nombre de Usuario: Escribe nuevamente tu dirección de correo electrónico.
     • Contraseña: Escribe la contraseña de tu buzón.
     • Servidor de Correo Entrante: imap.us.appsuite.cloud
     • Puerto: 993
     • Usar SSL para conectar: Marca esta opción.
     • Servidor de Correo Saliente: smtp.us.appsuite.cloud
     • Puerto: 587
     • Usar SSL para conectar: Marca esta opción.

9. Iniciar Sesión:

   • Haz clic en Iniciar sesión para continuar.

10. Finalizar Configuración:

    • Haz clic en Hecho para completar el proceso de configuración.

Pasos Finales

Ahora deberías ver la ventana principal de Outlook y tu correo electrónico debería comenzar a descargarse en breve. Espera hasta 15 minutos para que el correo electrónico se descargue completamente antes de solucionar cualquier problema.

Siguiendo estos pasos, puedes configurar y gestionar eficazmente tu correo electrónico OX App Suite en Outlook para Mac. Si encuentras algún problema, asegúrate de que todos los ajustes se hayan ingresado correctamente y revisa nuevamente estas instrucciones.