Base de Conhecimento

Configurar sua conta de email OX App Suite no Apple Mail é simples. Siga estes passos para configurar seu email de maneira rápida e eficiente.

Guia Passo a Passo para Configurar o Email OX App Suite no Apple Mail

1. Iniciar o Aplicativo Mail:

   • Se o Mail não estiver no seu Dock, pressione Command (⌘) + Barra de espaço. Digite “Mail” na busca do Spotlight e pressione Enter para iniciar o aplicativo Mail.

2. Adicionar uma Nova Conta:

   • Clique em Mail no canto superior esquerdo da tela.
   • Selecione Adicionar Conta no menu suspenso.

3. Selecionar o Tipo de Conta:

   • Na janela pop-up, escolha Outra conta de Mail e clique em Continuar.

4. Inserir Informações da Conta:

   • Nome: Digite seu nome e sobrenome.
   • Endereço de email: Digite seu endereço de email.
   • Senha: Digite a senha da sua caixa de correio.
   • Clique em Entrar.

5. Fornecer Detalhes Adicionais da Conta:

   • Se você vir um alerta dizendo "Não foi possível verificar o nome da conta ou a senha", preencha os campos adicionais:
     • Endereço de email: Digite seu endereço de email.
     • Nome de usuário: Digite novamente seu endereço de email.
     • Senha: Sua senha da caixa de correio.
     • Tipo de conta: IMAP.
     • Servidor de correio de entrada: imap.us.appsuite.cloud.
     • Servidor de correio de saída: smtp.us.appsuite.cloud.
     • Nota importante: Certifique-se de que o campo Nome de usuário esteja preenchido com seu endereço de email após inserir as informações do servidor e antes de clicar em Entrar.

6. Finalizar a Configuração da Conta:

   • Clique em Entrar.
   • Selecione as opções de sincronização desejadas e deixe as configurações padrão ativadas.

Configurar a Mapeamento de Pastas IMAP para Evitar Pastas Duplicadas

1. Abrir Preferências:

   • No Mail, clique em Mail no canto superior esquerdo.
   • Selecione Preferências.

2. Selecionar a Conta:

   • Clique na aba Contas na parte superior da janela.
   • Selecione sua conta de email IMAP no painel à esquerda.

3. Ajustar o Comportamento das Caixas de Correio:

   • Clique na aba Comportamento das caixas de correio.
   • Para a Caixa de Enviados: Selecione a pasta Enviados listada sob seu endereço de email (não a pasta sob “No meu Mac”).
   • Para a Caixa de Spam: Selecione a pasta Spam listada sob seu endereço de email (não a pasta sob “No meu Mac”).
   • Para a Caixa de Lixo: Selecione a pasta Lixo listada sob seu endereço de email (não a pasta sob “No meu Mac”).

Garantir que as Configurações do Servidor SMTP Estão Corretas

1. Ajustar as Configurações do Servidor:
   • Ainda na tela Contas, clique na aba Configurações do servidor ao lado de Comportamento das caixas de correio.
   • Em Conta de correio de saída, desmarque a opção Gerenciar automaticamente as configurações de conexão. Certifique-se de fazer isso em SMTP, não em IMAP.
   • Altere o número da porta para 587.
   • Clique no botão Salvar no canto inferior direito.
   • Feche a janela Contas.

Finalizar a Configuração

1. Baixar seu Correio:
   • Volte ao aplicativo Mail. Seus emails devem começar a ser baixados em breve. Aguarde 15 minutos para que os emails sejam baixados antes de solucionar quaisquer problemas.

Seguindo estes passos, você pode configurar e gerenciar eficientemente seu email OX App Suite no Apple Mail. Se você encontrar algum problema, revise estas instruções para garantir que todas as configurações estão corretas.