Mude de provedor sem parar.
Copiamos as suas mensagens e pastas para as caixas novas enquanto o serviço antigo segue funcionando. Os registros MX só mudam quando estiver tudo pronto.
- Sem interrupção
- Pastas preservadas
- Acompanhamento nosso
Falar sobre a minha migração
Inclusa nos planos de e-mail.
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Como a migração acontece
- Levantamento — você nos diz quais endereços serão migrados e de onde vêm. Verificamos como o provedor atual libera o acesso.
- Criação das caixas — abrimos as caixas e os aliases equivalentes no seu domínio, do lado da Thexyz.
- Cópia das mensagens — as mensagens e a estrutura de pastas são copiadas com o serviço antigo ainda no ar. Nada é apagado na origem.
- Conferência — comparamos o que chegou com o que existia e reprocessamos o que ficou para trás.
- Troca dos registros MX — passamos os valores exatos e acompanhamos a propagação. A partir daí as mensagens novas chegam à Thexyz.
- Cópia final — rodamos uma última passagem para trazer o que entrou na caixa antiga durante a troca.
De onde conseguimos migrar
Se o seu provedor não estiver na lista, pergunte: quase sempre existe um caminho.
Google Workspace
Mensagens, marcadores e pastas convertidos para a estrutura IMAP.
Microsoft 365
Caixas do Exchange Online, incluindo subpastas e itens arquivados.
cPanel e Plesk
Contas de hospedagem compartilhada com e-mail no mesmo servidor.
Qualquer IMAP
Se o provedor atual permite IMAP, conseguimos copiar as caixas.
Arquivos locais
Arquivos PST ou MBOX guardados no computador.
Várias caixas
Migrações de equipe inteira, feitas em lote e conferidas por nós.
Perguntas frequentes
Não. Copiamos as caixas enquanto o serviço antigo continua funcionando, e os registros MX
só mudam quando tudo está conferido. Nas primeiras horas depois da troca, mensagens ainda
podem chegar aos dois lados, e nós acompanhamos essa transição.
Sim. A estrutura de pastas e subpastas é reproduzida na nova caixa. No caso do Google
Workspace, os marcadores viram pastas IMAP, que é o equivalente mais próximo.
A migração assistida está inclusa nos planos de hospedagem de e-mail. Volumes muito grandes
ou formatos incomuns podem exigir um planejamento à parte, e nesse caso avisamos antes de
começar.
Depende do volume de mensagens e da velocidade que o provedor de origem permite. Uma caixa
individual costuma levar de algumas horas a um dia; migrações de equipe são feitas em lotes
ao longo de alguns dias.
A lista de endereços que serão migrados, o acesso ao serviço atual e o acesso ao painel de
DNS do domínio. Se algum desses itens estiver com terceiros, dá para planejar a migração em
etapas.
Sim, e é o que costumamos recomendar para equipes. Migramos uma caixa de teste, confirmamos
que está tudo certo e só então seguimos com as demais.
Conte como está a sua configuração
Dizemos se a sua migração é direta ou se exige algum cuidado especial — antes de você contratar.
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