有问题？我们来解答

我们的技术团队每天维护这套平台，您不会被转接到外包客服中心。

  • 自有技术团队
  • 协助迁移
  • 不必层层转接
提交工单
想立刻找到答案？ 查阅帮助文档

联系方式

技术支持目前以英文沟通为主。帮助文档与在线工具同样为英文； 如果看不到需要的中文说明，欢迎直接提交工单，我们会一步步指导您。

提交工单
技术问题最快的处理渠道。
帮助文档
IMAP、SMTP 与 DNS 配置指南，目前为英文。
服务状态
先确认是否已有已知故障公告。

联系我们之前

下面这些检查能解决相当一部分邮件问题，我们的工具几秒钟就能给出结果。

检查 DNS 记录
确认 MX 记录已指向我们的服务器。
检查 SPF
缺少 SPF 会导致邮件被判为垃圾邮件。
检查黑名单
确认域名或 IP 未被列入黑名单。
检测送达率
获取评分以及需要修正的问题清单。

正在考虑迁移过来？

把现有配置告诉我们，我们会指出迁移中需要留意的地方。

了解邮箱托管 了解邮件迁移